De ce ajung discuțiile obișnuite să se transforme în conflicte?
Această carte îți arată cum cuvintele aparent banale pot distruge relații — și cum le poți transforma în instrumente de claritate, respect și conexiune.
Conflictele nu apar din senin.
Ele încep din cuvinte.
Iar când schimbi felul în care vorbești,
schimbi felul în care relaționezi.